近年来，随着电子合同广泛应用，跨城交易频繁，不少消费者和中小企业发现：合同金额不大，但纠纷发生后，去法院起诉耗时长、成本高，而仲裁条款虽已写入合同，却不清楚是否能真正实现‘线上开庭、全程在线’。2023年新修订的《仲裁法》明确支持在线仲裁程序，司法部也发布指导意见，允许仲裁机构在保障程序公正的前提下，采用视频会议、电子送达、线上举证等方式开展仲裁。这意味着，只要合同中明确约定仲裁条款且仲裁机构具备在线仲裁能力，即使双方异地，也可实现高效、低成本的纠纷解决。但需注意：在线仲裁并非自动适用，仍需当事人同意程序安排，且证据的电子化提交需符合《电子签名法》要求。

建议在签订电子合同时，主动确认仲裁机构是否支持在线程序，并保留完整沟通记录。若涉及金额较小、事实清楚，可优先考虑在线仲裁，避免诉讼周期过长。但请务必核实具体仲裁规则，避免因程序瑕疵导致败诉。最终决策前，建议结合案件细节咨询专业法律人士，切勿仅凭网络信息自行判断。